Wij willen met u aan tafel zitten en in een openhartig gesprek uitvinden welke uitdagingen en vragen er bij u spelen om zo, gezamelijk, tot een beste oplossing te komen. Oftewel, hoe kan de techniek u ondersteunen in plaats van dat u de techniek moet ondersteunen.

“Ik neem de eerste hap zodat het minder heftig wordt, oké? En dan neem jij de tweede hap.” Zo begint de video van Sara Sadok op het sociale medium TikTok. De 18-jarige Amerikaanse deelt video’s om mensen met eetstoornissen te helpen bij het eten.

De video’s, onder het mom van ‘laten we samen eten’, worden honderdduizenden keren bekeken en gedeeld. En Sara is niet de enige die dit soort video’s maakt: honderden tiktokkers geven mensen advies of creëren bewustwording.

Gebruikers die de hulp van Sara aannemen, plaatsen een video waarin zij en Sara te zien zijn. Het kost deze drie tiktokkers moeite, maar onder begeleiding van Sara nemen ze die eerste hap. En een tweede:

“De TikToks van Sara zijn een heel mooi initiatief in een tijd waar eenzaamheid zo centraal staat”, zegt Rozemarijn Vos, hoofdredacteur van 99gram, een platform voor jongeren die veel bezig zijn met eten, uiterlijk en gewicht. “Het is een goed middel om mensen met een eetstoornis te ondersteunen.”

Ook Eric van Furth van Proud2Bme, een platform voor jongeren met een eetstoornis, is positief over het initiatief. “Een ervaringsdeskundige heeft een soort van vanzelfsprekende betrouwbaarheid. Dat is een waardevolle toevoeging tijdens een behandeling.” Hij heeft ook weleens over een virtuele eettafel nagedacht als onderdeel van de behandeling.

“Maaltijdbegeleiding hoort er nu al bij. Dan zit er iemand bij je die je steunt”, zegt hij. Dat lijkt op wat Sadok doet. “Alleen zou ik iedereen live bij elkaar aan tafel willen zetten, om met elkaar te praten. Ook zou ik het meerdere keren per dag doen, om structureel bij elke maaltijd te helpen.”

Vos denkt dat veel mensen baat hebben bij de video’s, maar ziet ook een risico voor mensen met ernstigere psychische problematiek. “TikTok is een beetje de buurvrouw geworden die steun biedt als je het moeilijk hebt. Maar die buurvrouw kan geen professionele hulp bieden.”

“Het risico is dat Sadok de rol van hulpverlener krijgt en daardoor zwaar belast wordt. Net als de buurvrouw kun je het goed bedoelen, maar de verkeerde adviezen geven, waardoor het onderliggende probleem niet wordt aangepakt of verergert”, zegt Vos. Hulp op TikTok wordt betekenisvoller als ook wordt gezegd waar je professionele hulp kunt vinden. “Je kunt noemen met welke instanties je contact kunt opnemen, of dat je naar je huisarts moet.”

Sadok is niet de enige tiktokker die mensen probeert te helpen. Het platform is een plek geworden waar veel advies en voorlichting wordt gegeven. Zo zijn er bijvoorbeeld meerdere tiktokkers met het syndroom van Gilles de la Tourette, die bewustwording willen creëren. Ook de Nederlandse tiktokker Kars wil met zijn broertje Ties, die het syndroom van Down heeft, vooroordelen bestrijden.

“Jongeren gebruikten TikTok in het begin vooral voor challenges. Het platform had toen nog niet veel inhoud. Maar door een enorme groei is TikTok volwassener geworden en zie je ook een nieuwe insteek achter de video’s”, zegt sociale mediadeskundige Kirsten Jassies.

De trend om mensen te willen helpen, komt een beetje doorsijpelen vanuit de andere sociale media-platformen, zegt ze. “Daar was al duidelijk dat je account erg groeit als je mensen wil helpen.”

Volgers zijn eerder geneigd te reageren op een bericht van een influencer die hen wil helpen, legt communicatiewetenschapper Loes Janssen uit. “Als trouwe volger krijg je een band met een influencer. Als die band er eenmaal is, kun je als influencer heel veel maken en nemen volgers veel van je aan.” Het lijkt daarmee op vriendschappen die in real life worden gemaakt. “Als een tiktokker veel deelt, ben je geneigd dat als volger ook te doen en reageer je.”

Bekijk hier de YouTube-video van een bekende tiktokker met Gilles de la Tourette:

Daardoor ontstaan er volgens Jassies twee soorten tiktokkers: de integere, en de mensen die dit als verdienmodel zien. Want het algoritme slaat aan op interactie. Een bericht dat meer respons krijgt, wordt aan meer mensen in de app getoond. Daardoor wordt er uiteindelijk meer geld mee verdiend.

NOS Tech

In de woestijn van de Amerikaanse staat Nevada heeft de hyperloop van het bedrijf Virgin voor het eerst passagiers vervoerd. Twee medewerkers van het bedrijf van miljardair Richard Branson legden 500 meter af in zo’n 15 seconden.

De zweeftrein haalde volgens de BBC een topsnelheid van 172 kilometer per uur. Dat is een fractie van de gedroomde snelheid van het nieuwe transportsysteem: ongeveer 1000 kilometer per uur.

‘Historische dag’

In de hyperloop vliegt een capsule door een buis die vrijwel vacuüm gezogen is. Door de lage luchtweerstand kan de capsule hoge snelheden bereiken. Daarnaast zweeft de gondel op een magnetisch veld, zodat er geen wrijving is. Ook spelen weersomstandigheden geen rol.

Virgin spreekt in een persbericht van een “historische dag” in de transportgeschiedenis. “Met de succesvolle test van vandaag hebben we aangetoond dat deze drang om te innoveren de manier waarop mensen werken, leven en reizen de komende jaren zal veranderen”, zegt Branson.

De eerste passagierstest met de hyperloop van Virgin:

Zes jaar geleden startte Virgin met de ontwikkeling van de hyperloop, nadat zakenman Elon Musk in 2012 voor het eerst had gesproken over de technologie. Voor de passagierstest schoot Virgin eerst zo’n 400 keer een onbemande capsule door de buis op het testtraject in Nevada.

Wereldwijd werken er inmiddels tal van bedrijven aan hun eigen hyperloops. Vorig jaar meldde de Delftse startup Hardt Hyperloop een paar miljoen te hebben aangetrokken via grote bedrijven en ondernemers.

Er is veel interesse in de technologie, omdat het een duurzaam alternatief kan zijn voor met name korte-afstandsvluchten. Zo kan de vacuümtrein klimaatneutraal opereren.

NOS Tech

De Britse inlichtingendienst GCHQ is een cyberoperatie begonnen tegen anti-vaccinatiepropaganda op sociale media. Het gaat daarbij met name om desinformatie vanuit Rusland, meldt de krant The Times.

Bij de operatie zou de GCHQ methodes gebruiken die eerder zijn ontwikkeld in de online strijd tegen Islamitische Staat, om te voorkomen dat de terreurgroep via sociale media strijders kon ronselen.

“Dat is toen enigszins gelukt”, zegt correspondent Tim de Wit. “Je loopt in je pogingen deze informatie te blokkeren alleen wel tegen de vrijheid van meningsuiting aan. Dus ze proberen dan vooral de makers op te sporen en hun internetverkeer te blokken.”

Trollenfabriek

Vorige maand beschuldigde minister van Buitenlandse Zaken Raab Rusland al van het verspreiden van nepnieuws rond het kandidaat-vaccin van de universiteit van Oxford.

Een Russische ‘trollenfabriek’ verspreidde volgens hem het bericht dat het Oxford-vaccin mensen in apen zou veranderen. Raab noemde dat nepnieuws “zeer ernstig, omdat het de pogingen een veilig vaccin te maken ondermijnt”.

Extra scherp op nepnieuws

Het verbaast correspondent De Wit daarom niet dat de GCHQ de cyberoperatie is gestart. De bemoeienis van de inlichtingendienst bewijst vooral dat de Britten dergelijk nepnieuws als gevaarlijk beschouwen, zegt hij. “Want zo’n bericht gaat al snel een eigen leven leiden.”

Sinds de stroom van desinformatie vanuit Rusland rond onder meer de brexit en de in 2018 vergiftigde dubbelspion Skripal wordt er volgens De Wit in Groot-Brittannië extra scherp gelet op nepnieuws.

NOS Tech

Videostreamingdiensten zijn niet meer weg te denken uit het gemiddelde Nederlandse huishouden. Met je vrienden het nieuwste seizoen van je favoriete fantasyserie kijken of op het werk discussies voeren over de documentairereeks die nu weer het gesprek van de dag is: het is de afgelopen jaren onderdeel van het dagelijkse leven geworden van veel mensen. Bij games is dat nog niet zo alledaags, maar als het aan Microsoft ligt gaat dat snel veranderen.

Het Amerikaanse bedrijf brengt vandaag zijn nieuwe spelcomputer op de markt. Of eigenlijk twee nieuwe spelcomputers: de Xbox Series X en S. De laatste is een goedkoper model.

Microsoft belooft krachtigere graphics, kortere laadtijden en een betere online omgeving, maar het wil zich vooral profileren met een breed assortiment aan spellen die voor een vaste prijs gespeeld kunnen worden: de Game Pass. En Xbox lijkt een goede reden te hebben om dat te doen.

Interesse in abonnementen

Uit cijfers van adviesbureau Simon-Kucher & Partners valt op te maken dat ruim een derde van de gamers al een game-abonnement heeft. Zoals PlayStation Plus, dat nodig is om online games te kunnen spelen.

Uit het onderzoek onder ruim 13.000 respondenten in 17 landen blijkt dat zo’n 80 procent van de mensen die al een dergelijk abonnement hebben openstaat voor nog een abonnement.

“Het is zakelijk gezien en vanuit de consument eenvoudig”, zegt Hong-May Cheng, partner bij Simon-Kucher. “Je bindt mensen langer aan je en je verhoogt de waardering van je bedrijf. Xbox lijkt met de Game Pass en met de goedkopere console te willen inzetten op de casual gamer, mensen die niet superfanatiek spellen spelen.”

Achterstand op concurrent

Een andere reden dat Microsoft kiest voor een abonnementsmodel is dat het flink achterloopt op de PlayStation van concurrent Sony. Diens nieuwe console, de PS5, komt volgende week uit.

De voorganger werd wereldwijd grofweg twee keer zoveel verkocht als de vorige Xbox. Deels kwam dat door de zogenoemde first party games, spellen die door studio’s van Sony gemaakt worden en exclusief op het platform worden uitgebracht.

Xbox heeft ook zijn eigen exclusieve titels die goed verkopen, zoals schietspel Halo en racegame Forza Horizon. Maar in aantallen exclusieve games is het de afgelopen jaren achtergebleven op Sony.

Wel heeft Microsoft onlangs een recordovername gedaan in de gamesindustrie met de aanschaf van ZeniMax Media, dat onder meer verantwoordelijk is voor de populaire Elder Scrolls-games en de Fallout-titels.

Dit is Gears 5, een van de exclusieve spellen die vanaf vandaag te spelen zijn op de nieuwe Xbox:

Microsoft wil nog niet zeggen of het toekomstige spellen van ZeniMax exclusief gaat uitbrengen op de Xbox, maar ze komen wel vanaf dag 1 op Game Pass. “We hebben deze deal niet gesloten om games bij een ander platform weg te houden”, zei hoofd Xbox Phil Spencer vorige maand in een interview met website Kotaku.

“We willen dat meer mensen onze games spelen. Maar ik moet daarbij wel opmerken dat het voor ons niet per se nodig is om deze spellen op een ander platform dan Xbox aan te bieden om de deal voor ons goed te laten uitpakken.”

PlayStation doet het anders

Toch kan de verschuiving naar het abonnementsmodel ook nadelen hebben. Zo is het onduidelijk of het rendabel te maken is voor uitgevers en ontwikkelaars van games, omdat de kans bestaat dat mensen in de toekomst minder bereid zijn om 50 euro of meer neer te leggen voor een nieuwe game, zegt Cheng.

Volgens de consultant bestaat de kans dat games op een andere manier gemaakt gaan worden. “Het budget voor de ontwikkeling van grote premium games loopt op tot honderden miljoenen euro’s, vergelijkbaar met blockbusterfilms. Daar kunnen de inkomsten uit abonnementen op korte termijn nog niet tegenop, tenzij je er als bedrijf voor kiest om andere spellen te ontwikkelen tegen minder budget.”

Juist dat ziet concurrent Sony absoluut niet zitten. Hoewel het met PlayStation Now een eigen Netflix-model heeft, zullen nieuwe games daar niet op dag 1 te spelen zijn, stelt PlayStation-baas Jim Ryan. Vanwege de hoge ontwikkelkosten is dat gewoonweg geen houdbaar model, zegt hij tegen nieuwswebsite Gamesindustry.biz. “We willen onze games steeds groter en beter maken. Om ze dan meteen weg te geven bij een abonnement is voor ons gewoon niet logisch.”

NOS Tech

Er is al weken geen contact tussen de Amerikaanse regering en TikTok, zegt de video-app in een verklaring tegen onder meer The Verge. Dat terwijl een deal met techbedrijf Oracle, die ervoor moet zorgen dat de Chinese app blijft werken in de VS, nog altijd niet officieel is goedgekeurd door de regering.

De deadline voor een akkoord is morgen. TikTok heeft nu via de rechter om dertig dagen uitstel gevraagd. Wat er bij het verlopen van die deadline gaat gebeuren, is vooralsnog onduidelijk. In eerste instantie was er de dreiging dat de app op zwart zou gaan. Een rechter heeft daar in oktober echter een stokje voor gestoken.

‘Geen substantiële feedback gekregen’

“Sinds de president twee maanden geleden zijn voorlopige akkoord heeft gegeven, hebben wij gewerkt aan een voorstel dat tegemoet komt aan de zorgen”, zegt TikTok in de verklaring. “We hebben gedetailleerde oplossingen voorgesteld, maar geen substantiële feedback gekregen.”

Volgens een journalist van techsite The Information heeft het moederbedrijf van TikTok vorige week een herstructureringsvoorstel naar de overheid gestuurd en daar nog niks over gehoord:

De video-app van Chinese makelij ligt al maanden onder vuur in Washington, aangevoerd door president Trump. De beschuldiging is dat de gegevens van Amerikaanse gebruikers in handen kunnen komen van de Chinese overheid. Bewijs hiervoor is tot nu toe niet gegeven.

Eerst Microsoft, toen Oracle

Onder druk van onder anderen Trump is TikTok in gesprek gegaan over, in eerste instantie, een overname door Microsoft. Die liep spaak, onder meer omdat China te kennen gaf dat er toestemming nodig zou zijn voor een overname en het was de vraag of die er wel zou komen. Uiteindelijk werd een voorlopig akkoord bereikt met Oracle; het bedrijf zou in de app investeren en garant staan voor het beschermen van de gebruikersdata.

De vraag is of Joe Biden straks als president dezelfde toon zal aanslaan richting TikTok. Een tech-adviseur van hem zegt tegen zakenzender CNBC dat hier nog geen standpunt over is.

NOS Tech

Aanbieders van mobiele netwerken moeten uiterlijk in november 2022 extra maatregelen hebben genomen om hun systemen te beveiligen tegen spionage of misbruik. Dat staat in een regeling van staatssecretaris Keijzer van Economische Zaken, die vandaag in consultatie gaat.

Er bestaan al langer zorgen over de veiligheid van mobiele netwerken, vooral over de rol die de Chinese leverancier van apparatuur Huawei daarbij speelt. Vermoed wordt dat de Chinezen via dat bedrijf aan spionage doen.

Structureel screenen

KPN, T-Mobile en Vodafone krijgen nu van het kabinet op vijf gebieden aanvullende eisen opgelegd. Zo moeten ze in hun contracten met leveranciers strenge beveiligingseisen opnemen en daar ook op toezien. Mensen die toegang hebben tot de systemen moeten structureel gescreend worden. Ook hun achtergrond moet worden nagegaan.

Het kabinet heeft ook de mogelijkheid om telecomaanbieders te verbieden om met bepaalde leveranciers in zee te gaan voor cruciale onderdelen van hun netwerk. Zo’n beschikking kan worden opgelegd als de leverancier nauwe banden heeft met een buitenlandse overheid of met inlichtingendiensten.

NOS Tech

De Europese Commissie zegt dat Amazon de concurrentieregels overtreedt en op die manier het eigen bedrijf verrijkt. Volgens Eurocommissaris Margrethe Vestager van Mededinging heeft de Amerikaanse gigant zich schuldig gemaakt aan het gebruiken van vertrouwelijke verkoopdata van andere winkeliers die Amazon gebruiken als platform.

Het gaat volgens de commissie om data zoals het aantal verkochte producten, de omzet die hiermee wordt behaald en hoe vaak de aanbiedingen van winkeliers zijn bekeken. De commissie zegt in een persverklaring dat met het gebruiken van niet-publieke data Amazon de “risico’s omzeilt van het concurreren met andere winkels”.

Met deze stap klaagt Europese Commissie het bedrijf formeel aan. Amazon krijgt nu de gelegenheid om zich te verdedigen. Vervolgens kan de commissie wel besluiten om een boete op te leggen of veranderingen eisen.

Een duale rol

Wie via de webshop van Amazon producten bestelt, kan dit doen via Amazon zelf maar ook via andere winkeliers die het platform gebruiken als handelsplaats. Hierdoor kunnen ze potentieel meer klanten trekken dan via bijvoorbeeld hun eigen webwinkel. Dit zorgt ervoor dat de Amerikaanse webwinkelgigant een dubbele rol heeft.

“We moeten ervoor zorgen dat duale platforms met marktmacht, zoals Amazon, niet de concurrentie hinderen”, zegt Eurocommissaris Vestager in een verklaring. “Data van winkeliers zou niet moeten worden gebruikt ten gunste van Amazon als het een concurrent is van deze partijen. De aanklacht heeft betrekking op de Duitse en Franse Amazon-websites.

In een reactie tegenover persbureau Reuters laat Amazon weten het “oneens te zijn met de aanklachten”. Het bedrijf stelt 1 procent van de wereldwijde retailmarkt in handen te hebben.

De Nederlandse branchevereniging van webwinkels, Thuiswinkel.org, zegt in een reactie het probleem te herkennen. “Een gelijk speelveld is heel belangrijk. Als platforms dat niet bieden is dat geen goede zaak”, zegt directeur Wijnand Jongen. Tegelijkertijd kent Jongen geen Nederlandse webshops die bij de Europese Commissie hebben geklaagd.

Onderzoek naar voortrekken

Naast deze aanklacht, heeft deze Europese Commissie een nieuw onderzoek geopend naar de vraag of Amazon zijn eigen aanbod en het aanbod van winkeliers die gebruik maken van de logistieke diensten van de webwinkel voortrekt.

Bij Amazon kunnen meerdere partijen hetzelfde product aanbieden, waarbij er één wordt gekoppeld aan de koopknop ‘In winkelwagen’. De commissie wil weten welke criteria hieraan verbonden zijn en of Amazon hierbij winkeliers voortrekt. Ook gaat men kijken naar hoe winkeliers klanten met het zogeheten Prime-abonnement (die doorgaans meer kopen bij Amazon) kunnen bereiken.

De zogeheten mededeling van bezwaar van vandaag, volgt nadat Brussel vorig jaar bekendmaakte de zaak te starten. De Duitse mededingingsautoriteit heeft in augustus een onderzoek naar Amazon geopend. Dat richt zich op de vraag in hoeverre het miljardenbedrijf zich bemoeit met het prijsbeleid van winkeliers die via Amazon verkopen.

Big tech onder vergrootglas

Amazon is de derde techgigant in een paar jaar tijd waar de Europese Commissie zijn pijlen op richt. Onder leiding van Eurocommissaris Vestager zijn er al drie boetes aan Google uitgedeeld voor meer dan 8 miljard euro; het bedrijf heeft tegen alle drie beroep aangetekend. Eerder dit jaar is de commissie daarnaast een onderzoek gestart naar vermeend machtsmisbruik door Apple in de App Storen en bij betaaldienst Apple Pay.

NOS Tech

Created by R the Company. Powered by SiteMuze.